Умови повернення коштів

Дата останнього оновлення: 02.08.2026

1. Загальні умови

Цей документ регулює умови та порядок повернення коштів за інформаційно-консультаційні послуги (онлайн-курси), придбані на сайті mary-magic.club. Відносини між Клієнтом та Виконавцем регулюються Цивільним кодексом України та Законом України «Про захист прав споживачів».

2. Повернення до отримання доступу

Якщо Клієнт не отримав доступ до матеріалів курсу, він має право на повне повернення коштів протягом 14 днів з моменту оплати. Для цього необхідно звернутися до служби підтримки.

3. Повернення після отримання доступу

Якщо Клієнт отримав доступ до матеріалів курсу, повернення коштів здійснюється пропорційно обсягу неотриманих послуг. Виконавець має право утримати вартість фактично наданих послуг. Рішення про повернення приймається в індивідуальному порядку.

4. Порядок звернення

4.1. Для повернення коштів необхідно надіслати заяву на електронну адресу або через форму зворотного зв'язку. 4.2. У заяві вкажіть: ПІБ, email, дату оплати, суму, причину повернення. 4.3. Термін розгляду заяви — до 10 робочих днів. 4.4. Повернення здійснюється на картку/рахунок, з якого було здійснено оплату.

5. Винятки

5.1. Повернення коштів не здійснюється, якщо Клієнт отримав доступ до 50% і більше матеріалів курсу. 5.2. У випадку порушення Клієнтом умов договору оферти (розповсюдження матеріалів тощо) повернення не здійснюється.