Условия возврата средств

Дата останнього оновлення: 02.08.2026

1. Общие условия

Настоящий документ регулирует условия и порядок возврата средств за информационно-консультационные услуги (онлайн-курсы), приобретённые на сайте mary-magic.club. Отношения между Клиентом и Исполнителем регулируются Гражданским кодексом Украины и Законом Украины «О защите прав потребителей».

2. Возврат до получения доступа

Если Клиент не получил доступ к материалам курса, он имеет право на полный возврат средств в течение 14 дней с момента оплаты. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки.

3. Возврат после получения доступа

Если Клиент получил доступ к материалам курса, возврат средств осуществляется пропорционально объёму неполученных услуг. Исполнитель имеет право удержать стоимость фактически предоставленных услуг. Решение о возврате принимается в индивидуальном порядке.

4. Порядок обращения

4.1. Для возврата средств необходимо отправить заявление на электронный адрес или через форму обратной связи. 4.2. В заявлении укажите: ФИО, email, дату оплаты, сумму, причину возврата. 4.3. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней. 4.4. Возврат осуществляется на карту/счёт, с которого была произведена оплата.

5. Исключения

5.1. Возврат средств не осуществляется, если Клиент получил доступ к 50% и более материалов курса. 5.2. В случае нарушения Клиентом условий договора оферты (распространение материалов и т.п.) возврат не осуществляется.